Häufig gestellte Fragen
Wie geht es weiter nachdem ich mein Abo abgeschlossen habe?
Herzlichen Glückwunsch!
1. Wenn du das Abo noch vor einem Freitag abgeschlossen hast, wird deine erste Lieferung bereits am darauf folgenden Montag zu dir gebracht.
2. Hast du wichtige Anmerkungen zu Lieferung (wenn deine Wohnung schwer zu finden ist, bitte auf Briefkästen deponieren,..) oder wichtige Gemüse-No-Gos? (zB keine Peperoni und Fenchel), dann melde dies uns bitte unbedingt entweder direkt bei der Bestellung oder nachträglich an saftig@obstchorb.ch oder per Whatsapp 078 441 45 84
3. Geniesse ein Gemüse und Früchte. Gib uns sehr gerne Rückmeldungen, besonders nach den ersten Lieferungen, damit wir bereits anfangs den Chorb für dich genau so packen und liefern können, wies dir am besten schmeckt und passt.
4. WICHTIG: Am Sonntagabend vor der neuen Lieferung stellst du die leere Kiste vor deine Haustür, damit wir am Montag Morgen diese leere gegen eine frisch gefüllte Kiste tauschen können.
Gibt es eine Mindestlaufzeit? Wie Storniere ich?
Nein, es gibt keine Mindestlaufzeit und du kannst jederzeit dein Abonnement wieder beenden. Da wir jedoch deinen Obst- und Gemüsechorb bereits mindestens jeweils am Donnerstag vor der Lieferung planen, muss die Stornierung des Abos jeweils vor Donnerstag in deinem Kundenkonto gemacht werden, damit diese für den darauf folgenden Montag wirksam ist.
Brauchst du Hilfe beim Pausieren oder Stornieren? Schreib uns mindestens 5 Werktage vor der neuen Lieferung eine Mail an saftig@obstchorb.ch
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Wir liefern alle Obst- und Gemüsechörbe in einer grossen Tour jeweils Montags aus. Das ökologisch am sinnvollsten. Die Uhrzeit kann je nach Verkehrslage und Jahreszeit variieren. Wenn es für dich wichtig ist zu wissen, wann in etwa deine Bestellung ankommt, können wir dir dazu eine grobe Schätzung geben. zB zwischen 13.00 und 16.00 Uhr
Kann ich meine Bestellung auch selber abholen?
Nein, wir verzichten auf eine durchweg geöffnete Ladenfläche und bringen lieber das Obst und Gemüse frisch direkt bis vor deine Taustür und dies sogar kostenlos :)
Für Kunden in und um die Stadt Zürich: Unsere Obstchörbe für Privatkunden kannst du dir jetzt auch direkt in Zürich beim St. Jakob Beck & Kafi am Viadukt abholen! Dies bei der Bestellung bitte so anmerken.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern persönlich und nur Regional. So können wir ökologisch und ökonomisch effiziente Touren planen. Daher ist der Versand für dich kostenlos.
Wie kann ich in den Ferien pausieren?
Du kannst jederzeit pausieren. Am einfachsten geht das direkt in deinem Kundenkonto. Brauchst du Hilfe dabei, dann leiten wir dich gerne dabei an. Schreib uns dazu einfach mindestens 5 Tage vor deinen Ferien eine Mail an saftig@obstchorb.ch.
Während einer Abopause entstehen dir natürlich keine Kosten.
Ist euer Obst und Gemüse Bio?
Wir berücksichtigen eine handvoll an lokalen Familienbetrieben, welche wir kennen und hinter deren Verantwortungsvollem Obst- und Gemüseanbau wir voll stehen können. Ein Teil davon ist Bio Zertifiziert und andere produzieren freiwillig nach biologischen Standards, ohne bei Biosuisse angeschlossen zu sein. Da die Obst und Gemüseauswahl Saisonal stark variiert und somit auch verschiedene Produzenten jeweils unterschiedlich stark in den einzelnen Lieferungen gewichtet sind, können wir nicht einen 100% Biochorb garantieren.
Grundsätzlich liegt unser Hauptfokus auf Regionalität, als auf Bio um jeden Ökologischen Preis. Das heisst wir können es nicht verantworten auf Kosten der Umwelt Transporte durch die ganze Schweiz oder sogar durch die Welt zu unterstützen, nur damit wir 100% Bio anbieten können. Daher liegt unser Hauptfokus auf Regionalität und Verantwortungsvollen Anbau.
Von wo kommt das Gemüse?
Dies variiert jede Woche, von Lieferung zu Lieferung und hängt auch stark mit der jeweiligen Saison zusammen.
Wir arbeiten mit verschiedenen Bauern aus der Region zusammen, welche unterschiedliche Anbau-Schwerpunkte haben. Die Hauptproduzenten sind in Tagelswangen (Obst), Küsnacht (Obst & Gemüse, Wangen bei Brüttisellen (Gemüse), Hinwil (Gemüse).
Wie läuft mein Abo im Winter?
Der Winter macht bei uns keinen grossen Unterschied, ausser dass natürlich wie in jeder Saison der Obst und Gemüse «Katalog» ganz einzigartig ist. Bei reinen Obstchörben geben wir auf Wunsch auch als Ergänzung zu Apfel und Birne etwas Importobst dazu.